りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行）の本選考の情報

承諾/辞退理由の詳細

より待遇の良い会社に内定をもらったため。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事の方。

会場到着から選考終了までの流れ

会場に到着し、受付。その後案内に従って待合室で待機。呼ばれたら一緒に面接室へ入る。終了後は帰宅。

質問内容

アイスブレイクは長め。また、どちらかというと事務確認（コースや転居、通う方法など）が多めだった印象。 その後は所謂自分史面接を軽く行う。小学校や中学校くらいからの自分のことを軽くおさらいしておくと慌てずに済むかもしれない。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

1人は役員 残り2人は画面フェードアウトの為不明。

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン接続。終了後は退出。

質問内容

なんで不動産？ ▶︎仲介やデベとの違いや、金融機関で不動産を扱う理由などと一緒に話した。 強みは？また、その強みはうちでどう活きる？ ▶︎課題解決能力。様々なソリューションがある不動産領域について、課題解決能力でお客様が本当に求めてる方法を見つけることができる。 最近の不動産ニュースで何か知ってることは？ ▶︎ちょうど金利...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の方

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン接続。終了後は退出。

質問内容

アイスブレイク、自己紹介、自己PR、学生時代に力を入れたことなど。ここはオーソドックスなもので、普段練習している物をそのままいえば良い。 りそなの選考の特徴として、なんでりそななのか？（もっといえば、なぜメガバンクでない？）などはよく聞かれる。 これは、代名詞でもある商業銀行唯一の信託機能などと言っておけばよい。

試験科目

言語・非言語・性格

各科目の問題数と制限時間

言語：32問（15分）、計数：29問（15分）

対策方法

玉手箱を実施している会社をひたすら受けまくり、形式や問題に慣れる。

会場到着から選考終了までの流れ

事前に共有されたオンラインのリンクから時間通りに入室し、全体でのガイダンスや講義を受けた後、班ごとに分かれて二日間のワークと発表を行い、最後に個別の振り返りがあって終了しました。

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

りそなグループの強みである信託機能やリテール分野のノウハウを活かし、特定の顧客ターゲットが抱える資産形成やライフプラン上の課題に対する最適な解決策を考案する、課題解決型のグループワークに取り組みました。

ワークの具体的な手順

初日に銀行の事業概要や提案業務の基礎に関する講義を受けた後、グループごとに与えられた顧客の状況や財務データを分析して課題を抽出しました。二日目は課題に対する具体的な解決策や提案内容を議論してスライドにまとめ、全体に向けてプレゼンテーションを行い、最後に社員の方から講評をいただきました。

承諾/辞退理由の詳細

選考の過程でお会いした社員の方々が非常に温かく、この人たちと一緒に成長し働きたいと心から思えたことが決め手となりました。

内定後の課題の有無

カスタマーサービスコースの内定者は100名程度いると聞いています。

内定後の拘束

なし

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中堅の人事担当者

会場到着から選考終了までの流れ

受付→待機→面接→帰宅

質問内容

カスタマーサービスコースを志望する理由、なぜメガバンクじゃないのか、他に見ている業界、粘り強くなにかに取り組んできた経験について、お金は何に使う事が多いか、りそなでないといけない理由、学生時代に力を入れたこと、逆質問2問ほど

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

指定されたリンクからオンラインのルームに入室し、面接が終了した後にそのまま退室しました。

質問内容

なぜ金融業界を目指しているのか、なぜメガバンクではなくりそな銀行を志望するのか、学生時代に力を入れたこと、他に見ている業界はなんですか、インターンシップで学んだことと魅力を感じた部分について、逆質問2つほど

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

法人営業の基礎を体感し、業界、企業、業務の「全体像」を理解する。 ～法人営業（基礎）編～ ・会社紹介 ・業務体感ワーク ・社員との座談会 ～法人営業（応用）編～ ・業務体感ワーク ・社員との座談会 法人、個人それぞれのお客さまの困りごと解決を題材にしたワーク

ワークの具体的な手順

グループに分けられ、グループワークを行った。

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アルバイト先でのオペレーション効率化案策定

「私の誇れる実績」についての行動

私の誇れる実績は、アルバイト先での情報共有体制の構築です。店舗ではシフト時間帯ごとに連携が取れず、業務の重複や漏れ、引き継ぎミスが頻発していました。店長も連携不足を課題視していましたが、有効な対策がない状況でした。そこで私は、シフト交代時に活用する「業務引き継ぎシート」の作成を提案しました。売上動向や欠品状況、翌日の準備事...

（専門コース）志望理由

私が貴行の不動産コースを志望する理由は、個人や中小企業という地域経済の主役に対し、不動産という切り口から深く寄り添うソリューションを提供したいからです。貴行はリテール銀行として強固な顧客基盤を有しており、特に相続や事業承継といった生活や経営の岐路において、不動産仲介を含めた包括的な解決策を提案できる点に強く惹かれています。...

私の誇れる実績」について 実績を簡潔に入力してください。

大学二年生の夏に行った◯◯での日本語教室のボランティア活動です。參加率の低かった日本語教室を誰もが楽しめる場所として提供をし、8割以上の參加を達成しました。

そこに至るまでの行動を入力してください。

参加率が低迷していた原因を突き止めるため、まずは現地の生徒一人ひとりと丁寧に対話を重ねて意見をすくい上げました。その結果、従来の教科書中心の講義が退屈に感じられていることが分かったため、日本の歌やゲームを取り入れた体験型のカリキュラムへと内容を刷新しました。また、初学者でも安心して参加できるように個別のサポート体制を整える...

カスタマーサービスを志望する理由

お客様に最も近い存在として日々の生活や挑戦を足元から支え、多様なニーズに寄り添った最適な提案を行いたいと考え志望します。数ある金融機関の中でも、独自の信託機能やリテールへの強みを持ち、お客様目線の改革を追求し続ける貴行の姿勢に強く惹かれました。丁寧な対話を通じて信頼関係を築き、窓口から貴行のファンを増やしたいです。

【専門コース】を志望された方は、志望するコースの志望理由をすべてこちらの欄でお答えください。（600文字以内）

「多角的な視点からお客様の潜在的な課題を捉え、金融の枠を超えた最適な解決策を提案したい」と考え、貴社グループを志望します。私はゼミでの研究を通じ、一つの事象を多方面から分析し、その背後にある構造的な課題を紐解く重要性を学びましたが、この多面的なアプローチこそが真の顧客支援に繋がると確信しています。信託併営という独自の強みを...

専門コースを志望された方は、志望するコースの志望理由をすべてこちらの欄でお答えください。（600文字以内）

私が以上の2つのコースを志望する理由は、資産運用を通じて投資家と企業を結び、持続可能な経済成長を下支えする役割を担いたいと考えたからだ。現在日本では、資産運用立国の実現に向け、家計金融資産を成長投資へとつなげる重要性が高まっている。しかしその実現には単に金融商品を提供するだけでなく、投資対象の価値やリスクを適切に評価し、顧...

「私の誇れる実績」について簡潔にご入力ください。ご自身で誇れるものであれば何でも結構です。（30文字以内）

二年連続で成績優秀者として◯◯賞を受賞した事

「私の誇れる実績」についての行動上記の「私の誇れる実績」について、そこに至るまでの行動をご入力ください。（300文字以内）

学生時代、千人以上いる大学の学部を首席で卒業する事を目標に学業に取り組む中で、二年連続で◯◯賞を受賞した。私はまずこの目標を達成するために、数値目標をGPA◯◯として、逆算して学習計画を立て、その妥当性を考えながら実行するということを意識した。例えば必修のドイツ語では、ドイツ語技能検定試験などの外部の試験を受けることで、常...

当該コースの応募理由

私は、金融を通じて生活や企業活動を支える知識を身につけ、人々に還元したいと考えている。貴行は、メガバンク・地方銀行・信託銀行としての強みをすべて併せ持っており、貴行であれば社会の問題解決に対し幅広い観点から取り組むことができると感じた。その中でも、私が特に関心を抱いているのは、デジタル領域における銀行サービスの利便性向上で...

誇れる実績、そこに至るまでの行動について

私が勤務する◯◯では、指導計画を決める役目が◯◯に任されており、授業内容だけでなくコマ数も提案できるなど裁量が大きい。また、◯◯であることから、◯◯と生徒の距離が近いという特徴がある。そのような環境で働くうちに、生徒を支える立場としての責任を自覚した。そこで、日頃から生徒本人にヒアリングを行ったり模試の結果を分析したりする...

当該コースの応募理由を入力してください。

「お客さま起点」を貫き、人生を根底から支える姿勢に惹かれ志望する。サークルの副代表として110名の多様なニーズを汲み取り組織を再構築した経験から、相手の想いに寄り添い課題を解決することにやりがいを感じた。銀行業界が無人化を進める中、貴行は営業時間の延長や有人店舗の維持など対面での「接点」を重視し、リテールNo.1を掲げてい...

「私の誇れる実績」について 実績を簡潔に入力してください。

代表とメンバーの想いを繋ぎ、組織内の意見対立を解消した。

そこに至るまでの行動を入力してください。

新代表の方針により練習参加が強制となったことで、約60人いた参加者が20人未満に激減した。私は代表の熱意とメンバーのニーズの乖離が課題だと考えた。まず不満を持つ約30人へ個別ヒアリングを行い、義務感が根本原因だと把握した。次に代表に対し、皆で楽しみたいという純粋な想いが強制という手段で逆効果になっている事実を伝え納得を得た...

趣味・特技　趣味・特技についてご入力ください。（100文字以内）

趣味は毎朝ランニングをすることである。特技は10年以上続けているバスケットボールである。

【ソリューションコース】志望理由（300文字以内）

私は挑戦するお客様の想いに寄り添い、その成長を支えるための課題解決を行いたい。高校時代の部活動で◯◯した経験や、アルバイト先では◯◯してきた。こうした経験から自らのアクションで他者の課題を解決していくことにやりがいを感じてきた。貴行であれば商業銀行でありながら信託機能を併営しているため、融資に加えて事業承継などの幅広いソリ...

「私の誇れる実績」について簡潔にご入力ください。ご自身で誇れるものであれば何でも結構です。（30文字以内）

飲食店アルバイトで、クレーム0を達成した経験。

【カスタマーサービスコース】志望理由

「世代を問わず一人ひとりの人生に深く寄り添い、安心を届けたい」からです。3年間の飲食店での接客や教育関連のアルバイトを通じ、相手の言葉の裏にある「願い」を察し、最適な提案をすることにやりがいを感じてきました。リテールに強みを持ち、ホスピタリティを重視する貴行こそ、資産形成や相続といった人生の重大な節目において、お客さまの生...

「私の誇れる実績」について

アルバイトにおいて、顧客満足度を1年間で約◯割向上

「私の誇れる実績」についての行動

3年間続けているアルバイト先の飲食店で◯◯として、1年間◯％台で低迷していた店舗の顧客満足度を、◯％へ引き上げました。 当初、スタッフ間で接客に対する意識の温度差があることが課題でした。私は、皆が自分の良さに気づくことが自信と意欲に繋がると考え、互いの素敵な接客を◯◯で伝え合う取り組みを始めました。私自身が毎日欠かさず、仲...

（前述した）活動内容について入力してください。

◯◯サークルのマネージャー代表および会計を務めている。交流イベントの企画運営や会費管理を担当し、メンバー同士の縦横のつながりを深める環境づくりに取り組んでいる。他大学との練習試合に向けて、合宿では得点管理や動画撮影を行い、プレーを支える役割を担っている。また、国際交流サポーターとして留学生交流会へ参加し、多様な背景を持つ方...

研究テーマ、研究内容

「◯◯」英語教育で十分に扱われていない◯◯表現に着目し研究している。先行研究から、英語学習者の習得を妨げる要因を整理した上で、複数の習得方法と指導法を比較し、教育現場への応用を目指している。

趣味・特技について

趣味は仲間と取り組むホットヨガだ。継続するうちに早朝ランニングやストレッチも日課となり、心身を整える習慣が身についた。特技は14年間続けている書道で、一つひとつの文字を丁寧に書く姿勢と集中力を養った。

志望理由（600）

貴行の不動産ビジネスコースを志望する理由は、「多様な人々のニーズを丁寧に汲み取り、顧客の人生における大きな選択を支えたい」からだ。大学の◯◯ゼミでは、人口動態や都市構造の違いが地域の発展に与える影響を分析し、不動産の価値は地域特性や将来性を踏まえて判断されるべきだと学んだ。また、百人以上が所属するサークルでは「初心者歓迎」...

誇れる実績　概要（30）

100人以上が所属のサークルで年間退部者を15名削減した経験

誇れる実績　内容（300）

私が練習代表を務める◯◯サークルの理念は「初心者大歓迎」だったが、経験者主体の雰囲気が強く、経験者と初心者の間に距離が生まれたことで一体感が薄れ、理念が形骸化している現状に危機感を覚えた。そこで、皆が楽しめる環境を実現するため、幹部の中で、練習運営チームを立ち上げ、試合前に各々の強みを基にした役割共有の時間を設け、経験者が...