SmartHRの募集コース詳細

インサイドセールス

マーケティングが獲得した顧客リードに対して仮説構築に基づいた課題のヒアリングを行い、プロダクトを活用いただくメリットを訴求することで商談を創出するポジションです。規模や業態、立場も様々なお客さまとのコミュニケーションの中で、お客様と最初に会話をするSmartHRの顔として、企業が抱える潜在的な課題を引き出すだけでなく、他企業の成功事例、法改正といった人事労務のトレンドの情報提供など、顧客にとって有益な発信をし続ける役割も担います。

セールス

日本全国の企業を担当し、お客さまが抱える人事課題の解決に向けて提案活動を行います。業界問わずより多くのお客さまにサービスを導入いただき、人事課題を解決することがミッションです。お客さまへのヒアリングを通じて、現状の業務フローや課題を紐解き、サービスを売り込むのではなく、お客さまの課題を見極めたうえで業務改善提案をすることが役割です。

カスタマーサクセス

日本全国の企業を担当し、お客さまが抱える人事課題の解決に向けてプロダクトの導入・活用支援を行います。カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していく役割を担います。オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）からスタートし、オンボーディング後のさらなる活用支援や利用率が低い機能の分析・活用に向けた提案活動を行います。

マーケティング

デジタルやイベントでの顧客接点を創出し、日本全国の企業が「SmartHRを使いたい」と思い、問い合わせや検討を進める仕組みづくりをするポジションです。顧客データ・Webアクセス解析・市場トレンドなど、あらゆるデータを駆使し、組織が今・どこに注力すべきかの意思決定を促します。また、SmartHRらしい体験や情報発信を通じて、興味や好意、そして信頼につなげ、顧客との長期的な関係を構築することも重要な役割です。