ミリアルリゾートホテルズの 通過ES・選考体験談一覧

１分間の録画面接。”学生時代に頑張ったこと”をテーマに話し、動画の最後には笑顔で手を振ることが必須であった。

私が学生時代に頑張ったことは、ホテルのビュッフェ（正式名称で）における約1ヶ月間の実習です。接客経験は無かったのですが、友人や家族を大切にするようにお客様1人1人を大切に想うことを心掛けました。13人のご家族を担当し、おばあさまの誕生日祝いでデザートプレートやチェキ撮影のサービスをしました。その際涙を流して喜んでくださいま...

各質問項目で注意した点

どれだけ相手のことを想い、行動できるのかをアピールできるような出来事や、求める人物像の３つの要素に当てはまる出来事を伝えるようにした。

承諾/辞退理由の詳細

仲間やゲストを想い、ハピネスを循環させながら働くことができるだけではなく、スキルアップもできる環境であったから。スキルアップすることで、自分の能力を幅広くすることができると思い、より素晴らしい会社だと思った。

内定後の課題の有無

あり

内定後の拘束

なし

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

レストラン部長1名・ホテル部長2名

会場到着から選考終了までの流れ

人事部の方とアイスブレイクした後、面接を実施。その後人事部の方とアイスブレイクをし終了。

質問内容

・接客する時に意識していること、またそれをしようとしたきっかけ →相手のことを想うこと。相手のこと想うことで自然と思いやりのサービスができ、自分も幸せになれるから。 ・アピールシートのグラフの下がっているところ →乗り越えられたきっかけを話した ・ホテル業界の夢と現実のギャップに差はあった？ →体力面 ・ホテルで働いて躊躇...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部の方、部長の方

会場到着から選考終了までの流れ

面接会場に入る前に人事部の方とアイスブレイクをした。そこで緊張が解れ面接で自信を持って答えることができた。笑顔で受けていると面接官の方々も笑顔で雰囲気は温かかった。その後終了し、人事部の方と再び会話して選考終了。

質問内容

・どうしてホテル業界を選んだの？ →人々をおもてなしの心で歓迎し、想い出作りの架け橋となるような場所はホテルだと考えたから ・その中でもどうしてミリアル？ →仲間のことを想い、ゲストのことを想い働くことができるのはハピネスの循環であり続ける場所だと考えたから ・ミリアルに足りないところ →海外の方と接する勇気の無さを見た ...

会場到着から選考終了までの流れ

学生と緊張を解すために会話をした後、グループディスカッションに移った。

GDのテーマ・お題

各部署のアイデアを知り、１つの答えに導く

GDの手順

・アイスブレイク ・資料を読む ・グループディスカッション ・グループディスカッションの内容を発表 ・フィードバック

試験科目

言語・非言語・英語

対策方法

GABだと知らず、玉手箱やWEBテストの参考書を繰り返し解いてました。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

男性2人、女性一人 男性のうち一人は代表取締役で女性の方はホテル総支配人でした。

会場到着から選考終了までの流れ

人事の方とのアイスブレイクのタイミングで会社の動画を見ました。そこから面接をする部屋に移動し、終わったタイミングで人事の方と面接について軽くおしゃべりをしました。

質問内容

自己紹介と学生時代に力を入れたこと アルバイトでのリーダー経験や、どんなことをやっていて、どんなことを意識しているか？ 主体性を育てる教育を心がけていて、お客様からの視点を大切にしている旨を話した。 英語質問一問

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

男性一人、女性一人

会場到着から選考終了までの流れ

会場に着いたら、人事の方と軽く面談をしました。 面接が終わると人事の方と面接の内容と言い残したことはないかなどの質問をされた。

質問内容

緊張していますか？ とても緊張していますが頑張ります。 自己紹介と志望動機を教えてください 自己紹介をして、貴社で働いている人の良さについてお話ししました。 学生時代に力を入れたことはなんですか？ 大学のプロジェクトについて話しました。 挫折経験はありますか？ 高校時代の部活の経験を話しました。

会場到着から選考終了までの流れ

ホテルの会場に入った後、人事の方に名前を聞かれて、席についた。 人事の方からの説明の後、自己紹介やアイスブレイクを挟み選考が始まった

GDのテーマ・お題

学生が、異なる部署の人間に扮して、それぞれ考えた案を共有する。 最後にその中から二つ案を選び選考官に対して発表する。

GDの手順

面接官自己紹介 ・プリントが配られ、読み込む ・プリントの内容がそれぞれ異なるため内容を全体共有するとともに、 　自分の考えた案についても共有する。 ・それぞれが考えた案について意見を言い合う ・発表者と案を決めて選考官に共有する。

試験科目

パーソナリティ 言語・非言語・英語

各科目の問題数と制限時間

パーソナリティは約三十分。 適性検査については内容三つに対して時間が短い印象だった。

対策方法

英語の長文読解を勉強し直し、他の会社でテストを受けて場慣れする事。

一分間のPR動画。「自分らしさ」を伝える内容だった。最後に手を振って笑顔でという指示がありました。

私の特技は、チームの雰囲気を和らげたり、困難な状況でもポジティブな視点を持ち込んだりすることです。例えば、◯◯の際には、困難な状況にもかかわらず、仲間と協力して楽しい雰囲気を作り出し、プロジェクトを成功に導くことができました。 また、私は新しいことに挑戦するのが大好きです。たとえば、◯◯を通じて、さまざまな経験を積み、常...

各質問項目で注意した点

自分はどんな人がミリアルリゾートホテルズで働いているのだろうかを考えてから、常に笑顔でこれを見ている人の笑顔を想像しながら撮りました。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

各ホテルの役員クラスの方々

会場到着から選考終了までの流れ

一次面接と同様。

質問内容

・ガクチカ →サークル幹部での経験 ・アルバイト経験で最もやりがいを感じたエピソードはあるか →接客業でお客様に喜んでもらえた経験 ・人を喜ばせるためなら、少しくらいルールを破っても良いと思うか →倫理的に逸脱していないことや周りに迷惑がかからないことであれば良いと思う ・ビジネスサポート職は受けるのか →受ける ・英語で...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部の方、部長

会場到着から選考終了までの流れ

指定の集合場所で待機。人事の方が声をかけてくださるまで待ち、移動の指示があったら人事の方と10分程度書類の確認やアイスブレイクを行う。前の人が終わり次第、面接部屋に通される。

質問内容

・緊張しているか →しているが、ホテルの空間や人事の方とのアイスブレイクでほぐれた ・アルバイトについて具体的にどんな仕事をしているのか →仕事内容や勤続年数、勤務形態について話した ・パークのキャストとホテルのキャストで求められる力の違いはなんだと思うか →ホテルのキャストは積極的に喜ばせることのほかに、快適さのためにあ...

会場到着から選考終了までの流れ

到着したらまず受付を済ませ、控え室に通される。持ち物や提出物、この後の流れなどを聞いた後、グループごとに試験会場に移動しGDを行う。終了次第、直帰。

GDのテーマ・お題

一人一人が会社のいろいろな部署の部長役となり、部署代表としてホテルの課題を解決するアイデアを出し、すべての案から2つの案に絞る。

GDの手順

・それぞれに異なる資料が配られる ・資料の読み込みを行う ・一人ずつ要約して発表 ・どの案が良いか意見を出し合う ・意見をまとめ、発表者を決めて発表する

試験科目

パーソナリティ検査、適性検査

各科目の問題数と制限時間

言語、計数、英語（各20分程度）、パーソナリティ（不明）

対策方法

ボーダーはそこまで高くないと思われるため、事前に他社のテストセンターを要するインターン選考などでスコアを用意して転用するのが最もタイパがよいと思う。

1分間の録画面接で、テーマは『学生時代に頑張ったこと』。動画の最後に笑顔で手を振るように指示があった。

〇〇としてゲストの残念な気持ちをリカバリーした経験です。退勤後にパークを歩いていた際、雨で花火が中止になり、あるカップルが残念そうに退園していく姿を見ました。そのとき私は、今日1日を悲しい思い出にさせまいという思いから、自分に何ができるか考え、シールに花火の絵を描き、また二人で来たときに花火を見れるお守りだと伝えて渡しまし...

各質問項目で注意した点

ホテルマネジメント職で活かすことができる強みにリンクさせたエピソード（アルバイトでの接客経験）を選択した。面接で動画について聞かれることはなかったが、ガクチカ＋自己PRを混ぜ合わせたような動画が良いと思う。

イベント詳細

企業説明(会社概要、募集職種の詳細、選考についての説明) パネルディスカッション(社員3名が登壇し、携わったプロジェクトについてのお話をされたり質疑応答されたりする)

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

男性の方2名、女性の方1名 そのうちの男性1名は、取締役副社長で、ファンタジースプリングスホテル総支配人の方でした。

会場到着から選考終了までの流れ

前回と同じように、指定されたソファで待ち、人事の方とアイスブレイクをしました。交通費の精算と雑談、志望動機を軽く復習するなどして、面接開始直前に、ミリアルリゾートホテルズの動画を見せてくださいました。（動画視聴は全員共通事項） 面接会場に入り、面接開始。 面接終了後には人事の方と、質問はないかなど少しお話して、見送ってくだ...

質問内容

自己紹介と志望動機 ・アピールシートに書いたTOEIC勉強について どのように勉強を進めたのか 元々計画性があるタイプか これからもより高いスコアを目指すのか ・入社後のプラン ・アルバイトについて 教育の立場であるのか、その機会はあるのか その際どのようなことを心がけているのか ・自分の性格について→深堀 ・英語質問1問...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

男性の方1名、女性の方1名 男性の方は、たしかゲストサービスのマネージャーさんだと言われた気がします。

会場到着から選考終了までの流れ

会場に到着したら、指定されたソファで少し待ちました。その後人事の方とアイスブレイク。選考には関係ないようで、緊張をほぐすための雑談や、提出したアピールシートについてなどのお話も聞かれました。それが30分ほどあった後、面接会場に入り面接開始。面接が終わると、人事の方がまた対応して下さり、少しお話をした後に見送ってくださいました。

質問内容

ついに個人面接ですが、今のお気持ちは？ -夢のようですが、精一杯頑張ります。 自己紹介と志望動機を教えてください。 -自己紹介と、アルバイトを通して、接客が好きになったことをお話しました。 アルバイトについて 自分はどんな性格だと考えているか 自分は後輩からどう思われていると思うか アピールシートに書いた中学時代の部活の失...

会場到着から選考終了までの流れ

会場のホテルに入った後、詳しい場所が分からなかったので従業員の方にお尋ねして、部屋の方に向かいました。その途中の廊下に受付の方が2名ほどいらっしゃって、名前を聞かれて、部屋番号を教えて貰って席に着きました。そこから何分か人事の方からの説明、学生同士で軽く自己紹介やアイスブレイクをしていると、面接官の方が2名いらっしゃって、...

GDのテーマ・お題

学生一人一人が異なる部署の人間で、それぞれ考えてきた案をみんなで共有する場面という設定。最後に、その中から2つ選んで面接に発表する。

GDの手順

初めに面接官に名前だけの自己紹介。 それからGD開始。 ・初めにプリントが2枚配られる。（1枚は学生全員共通、もう1枚は、1部がそれぞれ違う内容） それぞれで違う内容が書かれている部分に、その日共有し合う案が書かれている。 ・それを5分程度読み込む時間が与えられる。 ・まずは全員の案を共有。 ・次にそれぞれの案についてメリ...

試験科目

パーソナリティ検査 適性検査

各科目の問題数と制限時間

パーソナリティ検査は、恐らく30問以上。 制限時間は無いが、あまり時間をかけすぎるのはお勧めしませんとのことでした。 適性検査は、言語、非言語、英語で20分ずつ程度。かなり短め。

対策方法

これが本当のSPI3だ！を何周かしました。ただ、非言語は役に立ちますが、言語についてはあまり参考にはならなかったように思います。

1分間のPR動画。『皆さんらしさ』を伝えていただきたいとのことで、テーマは学生時代頑張ったこと。そして最後に手を振って笑顔で終了してくださいと指示もありました。

私が学生時代頑張ったことは、大きく分けて2つあります。1つ目は、◯◯でのアルバイトを通してホスピタリティを学び、売上向上に貢献したことです。お客様とのコミュニケーションの場がとても多い職場で、そんな中でも、お客様一人一人の好みやニーズを把握し、求められていることに瞬時に気が付けるような気配りを徹底しました。その結果、お客様...

各質問項目で注意した点

自分はアルバイトと大学での学びについてしか話せることが無かったので、そのふたつの部分について上手く1分間に要約するようにかなり時間をかけて文章を考えました。また、自分らしさを全面にアピールしてくれとの指示だったので、外語大生らしく、これまで学んできた外国語の挨拶を取り入れました。

学生時代一番頑張ったことを教えてください。（動画選考、1分）

大学でのサークル活動において、一年間役職についていたことについて述べました。

各質問項目で注意した点

1分と短い時間だったのでオーバーしないよう、練習してから撮りました。 小道具を持ったり、服装を工夫したりした方もいたと後々聞きましたが、私はリクルートスーツで撮りました。

承諾/辞退理由の詳細

志望度の高い企業から内定を頂いた。 また、舞浜エリアには他のホテル会社も進出し始め、企業の安定性に確証がないと感じた。閑散期の影響を受けやすく、パークあってのホテルであるところにも、不安定な印象があった。

採用人数・倍率

辞退したため不明

内定者の採用大学・学歴

辞退したため不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

管理職の方3名

会場到着から選考終了までの流れ

三次選考同様、最初に人事の方とアイスブレイクがてら就活の進捗を聞かれる。その後別室に移動し30分程面接。

質問内容

・自己紹介 ・これまでの人生で一番成し遂げたと感じること→深堀（人数の規模感など） ・挫折経験、諦めてしまったことはこれまであるか？→深堀 ・◯◯な性格はいつ頃形成されたのか ・英語質問1問 ・アルバイトで接客経験はあるか？ ・アルバイトで大変なこと ・ゼミで学んでいること→深堀 ・ネガティブなことがあった時どのように解決...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部の方と、管理職の方

会場到着から選考終了までの流れ

最初に人事部の方とアイスブレイク形式の面談を行いました。前回提出したアピールシートに添って質問されました。その後別室に移動し、30分程個人面接がありました。

質問内容

質問 ・自己紹介 ・志望動機 ・アピールシートの写真について説明 ・学生時代に頑張ったこと ・アピールシートのモチベーショングラフを見て、挫折経験について深堀 ・アピールシートに記載したこと以外で苦労した経験はあるか ・周りからどのような人と言われるか ・キャリアプランについて 回答 アピールシートに添った質問が多くあっ...

会場到着から選考終了までの流れ

アイスブレイクを各チームしたのち、一斉にGD。制限時間内に発表も終わらせる。

GDのテーマ・お題

予算会議において、ホテルの予算配分を決定する。

GDの手順

料飲部、宴会部、営業部などいくつか部署がある中で、どの予算配分でプレゼンテーションをするか議論して、社員の方に発表する。学生はその各部署の部長という設定で、予算会議を行う。

試験科目

言語、非言語、英語

各科目の問題数と制限時間

わかりません

対策方法

特に対策はせずに挑みました。英語はTOEICの勉強を並行して行っていたため難しく感じることはなかったです。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

部長など役職者

会場到着から選考終了までの流れ

会場で待つ。若手人事の方とアイスブレイク。面接室へ

質問内容

自己紹介 志望動機 入社後どのようなことをやりたいか 体力仕事であるがどう考えているか キャリアプラン 他に受けている企業 チームで協働する際、どのようなことを意識するか 苦手な人はどのような人か 苦手な人とどのように接するか

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

部長など役職者男女2名

会場到着から選考終了までの流れ

面接開始30分前に会場に着くよう指示があった。時間が押しており、面接時間の15分ほど後にようやく採用担当に呼ばれた。今思えば何の連絡、お詫びもなく待たされていた。採用担当とアイスブレイク後10分ほど待って面接室へ呼ばれた。

質問内容

自己紹介 どのような業界を志望しているのか 弊社以外のホテル業は受けているのか なぜ他のホテルは受けていないのか 志望動機 周囲を巻き込んで行った経験 GDの際提出した紙からいくつか質問 →人生グラフのマイナス経験について、人見知りなのか →人生グラフのプラス経験について、海外経験でどのように価値観が変わったのか どのよう...