西新宿ホテルアンドリゾート（旧：ホテル小田急）の通過ES・選考体験談一覧

承諾/辞退理由の詳細

第一志望の企業であったため。 たくさんの多様なお客様と出会える現場で働いて語学力やマナーなどたくさんのことを吸収できると思ったから。また、一緒に働く方々の雰囲気もとても良く無理せず楽しく、時には厳しく働くことができると思ったから。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

一次面接でいらっしゃった人事の方（女性） 人事部長、 総支配人

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部の方、男性1人、女性1人

試験科目

小論文 どのようなホテリエに将来なりたいか、 海外のお客様が増える中でインバウンドへの対策はなにが考えられるかの2題から好きな方を選んで600字程度だったと思う。

試験科目

非言語

自己PR

私の強みは、主体性を持って行動し、チームをリードする能力です。 中学校時代には、◯◯部の部長として、試合や練習においてリーダーシップを発揮しました。困難な局面でも前向きな姿勢を貫き、県大会出場を果たしました。 高校では、◯◯部の副部長としてチームをサポートしました。メンバーの意見を尊重しながらも、目標に向かってチームを牽引...

内容

zoom上でのオンライン説明会。 レジュメを見ながら人事部の方が説明をしてくれた。

イベント詳細

事業内容や会社の歴史、どんな部門に配属される可能性があるか、どんなお客様が利用されるか、海外の人の割合など。

当社のホテリエとして”マルチに働くこと”で、あなたはお客様にどんなホスピタリティを提供できますか？具体的なシチュエーションを考え、説明してください。

年齢性別問わずご宿泊して頂く全てのお客様に、ご来館の時から心が温まる環境を提供することが出来ます。私はフロントレセプション担当、そして雨の日にお子様連れのお客様がご来館された状況だと仮定します。まずはお召し物やお荷物の水滴を描くためのタ オルを事前に用意し、安心して滞在頂ける環境をお出迎えの時から準備致します。また、チェッ...

当社の強みはなにか、それをお客様にどう伝えていくか

御社の強みとして、ハード面ではロビーの豪華なシャンデリアの存在などの非日常的な空間の体現や豪華なお食事、地域のよさを十分に生かしたお部屋からの景色などが挙げられます。またソフト面としてはお客様ひとりひとりに寄り添った記憶に残るような心配りや声掛けが行われている点が挙げられます。入社後にはこれら御社の強みを伝えるために、まず...

承諾/辞退理由の詳細

歴史がある分、新しいトレンドが取り入れにくく、客層が固定化されている。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部長や社長など比較的高い役職の方々が面接官でした。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部の方が面接官でした。比較的中堅クラスの社員の方だと思います。1人はなごやかな雰囲気ですがもう1人の方は硬いイメージを受けました。

会場到着から選考終了までの流れ

名前を呼ばれたら別室に移動します。大きな会場で5人1組テーブルを囲み、全グループ同時にグループディスカッションを行います。グループディスカッションが終わると発表の時間がある人グループずつ全員の前でおこないます。終わり次第全体に対するフィードバックが行われ、解散となります。

試験科目

国語の漢字読み書きや、敬語尊敬語謙譲語。時事問題や作文もあります。

当社の強みや推しは何か。またそれをどのようにお客さまに伝えていくか。

貴社の強みは伝統と安らぎを提供できる環境づくりだと考えます。日本初のハイアットホテルとして開業された貴社だからこそ実現できる伝統的な安らぎ空間と上質なホスピタリティがとても魅力的です。また、新宿という大都会に位置しながらも、一歩館内に足を踏み入れると非日常的空間を思わせる大きなシャンデリア、外の世界と打って変わり落ち着いた...