ワコールは、創業以来「女性に美しくなって貰う」こと、「女性が美しくなることをお手伝いする」こと、「女性の“美しくありたい”という願いの実現に役立つ」ことを事業の目的として努力してきました。「美」「快適」「健康」という３つの価値を提供している私たちの事業は、生活文化や新しいライフスタイルの視点まで含めた「ボディデザイニングビジネス」として、インナーファッションに留まらず、メンズインナーやスポーツコンディショニングウェア（ＣＷ-Ｘ）、機能性サポーターなど限りなく広がっています。

“美”の創造を支える科学の目

「愛される商品」をお届けするためにワコール人間科学研究開発センターでは、私たちの美の創造の基本となる、女性の「身体」の視点から「美」、「快適」、「健康」を研究し、理論化を続けています。ここで55年にわたり蓄積されたデータは、私たちの事業の礎であり、新製品開発への活用はもとより、品質維持やビジネス領域拡大の出発点です。

顧客起点DX

ワコールでは、多様化するお客さまの購買行動の変化に柔軟かつ迅速に対応するため、デジタルテクノロジーによる店舗サービスの革新や、店舗とEコマースの連携などを行う独自の「顧客起点DX」を推進しています。
　今後は、競合の追随できないサービス網の確立を目指し、蓄積されたパーソナルデータをもとに新商品・サービスを創出し、お客さま一人ひとりと「深く、広く、長く」つながる関係を築くことで、ブランド価値を高め、確かな成長を実現します。
3D計測サービス「SCANBE」や有料サービス「わたしを知る骨格診断」「からだバランス診断」も展開。

ものづくりへの情熱

「世の女性に美しくなって貰う」、「時代の要求に応える」ものづくりに向けて、ワコールでは200人を超えるクリエーターが自由な発想と体型計測データを活用しながら、身につける人のからだや心に寄り添うかたちづくりに取り組んでいます。
フィッティングや熟考を重ね、改良を繰り返し行うことで最適な「つけ心地」や造形性を実現しています。

安心・安全の提供

ワコールにとって「製品の品質保持」は提供価値であり、大きな社会責任です。
これを支えているのが、長年の経験に裏付けされた高度な技術を有する縫製員の手仕事と、材料調達から生産に至るすべての工程において厳しく詳細な基準を設けて実施する品質管理です。

お客様一人ひとりに寄り添う

お客さまにフィットする最適な商品をお届けする上で、大切な役割を担うのが「ビューティーアドバイザー（BA）」です。
専門的な知識と技術によって、一人ひとりの美しさを引き出すお手伝いをすることで、お客さまとの絆を深く、広く、長くつなげています。